Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ödeme yapmadan önce okuyup onayladığın koşullar. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.

1. Satıcı

Unvan / Ad Soyad

— (eklenecek)

Marka

ELENA Candle Studio

Adres

— (eklenecek)

Vergi dairesi / no

— (eklenecek)

E-posta

— (eklenecek)

Telefon

— (eklenecek)

İnternet sitesi

elenacandle.com.tr

2. Alıcı

Siparişte girdiğin ad, soyad, e-posta ve telefon ile Shopier ödeme sayfasında girdiğin teslimat ve fatura bilgileri.

3. Ürün

Kişiye Özel Astroloji Mumu: tek bir cam kap formu içinde, doğum haritandan önerilen ve senin onayladığın ya da değiştirdiğin renk paleti, koku ve doğal taşla elde dökülen mum. Seçimlerin sepette ve sipariş özetinde yazar. Sitedeki fotoğraflar örnek kompozisyonlardır; el yapımı olduğu ve doğal taş kullanıldığı için taşın şekli, rengi ve mumun yüzeyi fotoğraftan küçük farklılıklar gösterebilir.

4. Fiyat ve ödeme

Mumun satış fiyatı 1.299 ₺’dir; vergiler dahildir. Kargo ücretsizdir. İndirim kodu kullandıysan indirimli tutar ödeme sayfasında yazar. Ödeme, Shopier altyapısıyla kredi veya banka kartı ile alınır; toplam tutar ödeme sayfasında gösterilen tutardır.

5. Teslimat

Mumun ödemenin onaylanmasından sonra hazırlanır ve en geç 2 hafta içinde kargoya verilir; hediye siparişlerinde belirttiğin teslim tarihi gözetilir. Teslimat yalnızca Türkiye içindir ve yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Gecikme olursa seni bilgilendiririz.

6. Cayma hakkı

Mumun senin doğum bilgilerine ve seçimlerine göre kişiye özel hazırlanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Siparişi onaylamadan önce bu durumu kabul etmiş olursun.

7. Hasarlı veya kusurlu ürün

Mumun kargoda hasar görmüş, kırık ya da kusurlu ulaşırsa teslimden sonra fotoğrafla birlikte iletişim adresimizadresine yaz. Kargo görevlisi yanındayken hasarı fark edersen tutanak tutturmanı öneririz. 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik hakların (ücretsiz değişim, onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır; masrafları biz karşılarız.

8. Uyuşmazlıklar

Şikâyet ve itirazlarını, her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığın yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, sınırın üzerindeyse Tüketici Mahkemesi’ne iletebilirsin. Başvuruyu e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapabilirsin.

9. Yürürlük

Sepetteki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamladığında bu koşullar ve sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme ve sipariş bilgilerin sipariş kaydında saklanır; onay e-postasında da yer alır. Kişisel verilerin için Gizlilik ve KVKK metnine bakabilirsin.